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群众诉求中心工作职责
作者:admin  日期:2015-07-07  来源:勐海县黎明农场管委会  浏览 1754 次

为更好处理群众信访诉求工作,黎明农场内设群众信访诉求服务中心,专门负责接访群众,集中处理群众信访诉求。

1、做好有关法律法规和政策的宣传工作,提供政策法规咨询服务。

2、及时受理来访群众的诉求,登记来访群众反映的问题。

3、负责做好群众诉求的承办、转办、交办、督办、呈报工作,及时沟通协调,妥善解决群众诉求反映的问题,维护诉求人的合法权益。

4、承办上级机关和党委、政府交办的群众诉求。

5、及时向党委、政府报告群众诉求反映的重大问题,协调处理和解决群众诉求反映的重大问题。

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